Nuestro
compromiso con los Clientes se traduce en:
Recomendar servicios indispensables y proveer
productos de acuerdo a especificaciones de fabricantes automotrices, basando
nuestro trabajo en la previa revisión minuciosa de los automóviles.
Conducirnos
con total honestidad al realizar servicios de mantenimiento preventivo y
correctivo, ofreciendo un precio justo al cliente por las reparaciones.
Presentar
por escrito o por otro medio conveniente para el cliente, una autorización previa
para los trabajos a efectuarse.
Filosofía:
En SpeeDee concebimos el mantenimiento
automotriz preventivo y correctivo, como una necesidad primordial de nuestros
clientes, que al acudir a SpeeDee, vean sus expectativas de atención y desempeño profesional para sus
vehículos cumplidas, quedando completamente satisfecho.
Entregar al cliente facturas desglosadas, proporcionándole una
explicación personal acerca de los servicios realizados, y en su caso, de las piezas remplazadas. (Las piezas sustituidas se le
devuelven al cliente).
Misión:
Desarrollar
a través del sistema de franquicias. Una cadena de centros de servicio
automotriz destinados fundamentalmente al mantenimiento preventivo, que supere
ampliamente las expectativas de nuestros clientes tanto en la calidad y
rapidez, como en el cumplimiento de los tiempos de entrega y presupuestos
ofrecidos; lo anterior en un ambiente pleno de eficiencia, profesionalismo,
cordialidad y respeto.
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